Privacy - Automobielbedrijf S. van der Veen

Automobielbedrijf S. van der Veen vindt het belangrijk zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Automobielbedrijf S. van der Veen
Albert Einsteinstraat 9
7442 DK Nijverdal
Telefoon: 0548 – 61 24 71
E-mail: info@svanderveen.nl

Wij zijn erkend reparateur van Volvo Cars en verwerken persoonsgegevens van onder andere klanten, potentiële klanten en bezoekers van onze website.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst waarvan u gebruikmaakt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam, adres en contactgegevens;
e-mailadres en telefoonnummer;
kenteken, chassisnummer (VIN), merk, model en kilometerstand;
onderhouds-, reparatie- en diagnosegegevens van uw voertuig;
gegevens over afspraken, offertes, werkorders, aankopen en facturen;
betaalgegevens voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening;
communicatie die u met ons voert;
technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres en cookies.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere:

voor het maken en uitvoeren van afspraken;
voor onderhoud, reparatie en diagnose van uw voertuig;
voor het maken van offertes, werkorders en facturen;
voor garantieclaims, technische ondersteuning, terugroepacties en veiligheidscampagnes;
voor het bestellen en leveren van onderdelen en andere producten;
om contact met u op te nemen over uw voertuig of onze dienstverlening;
om vragen en klachten te behandelen;
om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Voertuig- en diagnosegegevens

Tijdens onderhoud, reparatie en diagnose kunnen wij technische gegevens uit uw voertuig uitlezen. Denk hierbij aan foutcodes, kilometerstanden, softwaregegevens en informatie over voertuigsystemen. Wanneer dit nodig is voor onderhoud, diagnose, garantie of technische ondersteuning kunnen deze gegevens worden gedeeld met Volvo Cars of andere partijen die bij de betreffende dienstverlening betrokken zijn.

Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wanneer dit voor onze dienstverlening noodzakelijk is, kunnen wij persoonsgegevens delen met bijvoorbeeld:

Volvo Cars en aan Volvo Cars verbonden organisaties;
leveranciers van onderdelen, software en technische diensten;
lease- en verzekeringsmaatschappijen;
IT-, administratie- en boekhoudkundige dienstverleners;
RDW en andere overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen alleen gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn. Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming daarvan.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, zoals onze financiële administratie, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven periode.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik.

Uw rechten

U heeft het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@svanderveen.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Volvo Cars

Volvo Cars verwerkt voor bepaalde producten en diensten zelfstandig persoonsgegevens, bijvoorbeeld in verband met digitale diensten en voertuiggegevens. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van Volvo Cars:

Bekijk de privacyverklaring van Volvo Cars

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf via de cookie-instellingen op onze website.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.